客戶服務與售後一體化解決方案，實現家電行業整個服務流程的高效運營
消費者只能在工作日聯系客服，客服答復可能因人而異，口徑不一，造成顧客售後體驗較差
廠家難以獲得售後維修數據，難以做到針對配件問題或客戶常見問題進行服務改進，升級優化產品
維修工單發放後，很難讓廠家和消費者及時了解工單的情況，如維修人員有其它特殊情況，生產廠家也不能監督到位
近年人工成本升高，企業運營成本也水漲船高，作為家電製造企業營銷和服務安裝亟待通過智能化產品線實現自動化服務占位
根據地理位置、客戶偏好、可用性以及服務協議級別創建調度計劃，智能派單引擎實時計算匹配路由，快速匹配合適的工程師
實現服務流程標準化、自動化，動態地創建工作訂單，並在計劃沖突時重新分配工程師，利用AI智能分析實時提供優質服務建議
實時跟蹤資產出入，連接現場服務，一鍵調取備件，更新庫存，獲悉異常情況，實現統一調撥、收發貨、驗貨、采銷管理
